¿Qué es el Social Media?

Durante los últimos años Brand Infiltration intentó responder esta pregunta lo más acertado posible.Basados en datos demográficos y de usabilidad de herramientas virtuales se logró documentar el aumento exponencial de las redes sociales ya no sólo como un método efectivo de comunicación de dos vías entre usuarios, sino también de un medio más que utilizaban las empresas para estar ahí donde las cosas simplemente estaban sucediendo.

Contrario a los métodos tradicionales, el Social Media no es un método de comunicación o de aprovechamiento de la cantidad de usuarios con fines comerciales, promocionales o informativos de cualquier marca.

El Social Media es atención al cliente. Implementación de herramientas para atender al cliente. Agregar valor a la marca. El resto, vendrá por automático.

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